* 최고의 설득방법
설득 = 말로 무언가를 얻는다
1) 라벨링 효과
=> 당신은 참 00한 사람이야
지적, 조언, 충고하는 것 보다 바뀌었으면 하는 모습들을 내가 먼저 라벨링을 붙여주는 것
어느날 정리정돈을 엄청 잘한 날이 있어
-> 너무 잘 정리해두니까 예쁘다
-> 당신은 정리정돈 예쁘게 하는 사람이야
-> 라벨링을 붙임
-> 그 사람 앞에서 잘 정리정돈 하게 됨
2) 주장/이유/근거
짜장면먹자!! 그냥 쫌 먹자!!
vs 짜장면먹자, 저기 00유튜버가 찍은 맛집인데 맛있대
* 긍정적 시각
휠체어타는 오빠가 너무 불편하지 않아?
-> 여자들은 구두신으면 어떤 길을 가던 다 불편해. 근데 오빠 뒤를 따라가다보면 오히려 너무 편한 길만 가게 되더라
* 성공하는 사람의 특징
어떤 상황에서든 밝은 웃음과 여유로움을 잃지 않는다. 상대방이 웃으면 거울효과처럼 웃음이 따라온다.
* 상대방의 관점
어떤 말을 해주면 위로받고 도움이 될지 생각
내가 어떤 말을 받았을 때 위로받고 힘이나고 행복했는지를 셍각해보기
* 글자마다 감정을 담아 말하기
말을 오래 나누고싶은 사람의 특징은 "재미있게 말한다". 생동감있게 글자마다 감정을 담아서 말하면 재미있다. 재미있게 말하려면 무슨 말보다 어떻게 말하느냐가 중요하다.
* 말의 품격
1) 너 덕분에, 너랑 함께라서 행복해
-> 너때문에(×)
2) 효율성 대신 말을 예쁘게 하는 사람
-> 단도직입, 직선적 화법은 '효율적'이라 본능적으로 선호한다. 본능을 이겨내고 노력하는 사람이 말을 예쁘게하는 사람이다. 이런 노력을 하는 사람에게는 호감과 매력을 느낄 수 밖에 없다.
존중받고싶으면 먼저 존중을
사항받고싶다면 먼저 사랑을 줄수 있어야한다
* 비언어 커뮤니케이션
몸짓, 눈빛, 목소리, 표정
-> 눈을 마주보는 것 = 내가 너의 말을 귀기울이고있어
-> 호감과 감사함
* 반박욕구
인간의 가장 큰 본성중에 하나가 '반박욕구'이다.
비판적인 사고와 부정적사고는 엄연히 다르다.
- 비판적 사고 : 당신은 그렇게 생각하는 군요, 저는 이렇게 생각합니다.
- 부정적 사고 : 반박하고 싶은 욕구를 잘 이겨낼수록 인간관계는 평탄해진다.
올바른 소통이란 상대방을 존중하는 것으로부터 시작된다.
* 긍정적인 관점에서 말하고 표현한다
아다르고 어다르다 = 프레이밍 기법
* 귀티나는 사람들의 특징
1) 교양있는 말투를 사용
- 최대한 차분하게 + 격양되지 않은 톤 + 적당한 속도
2) 부드러운 표정
- 인상쓰기(x) 웃으면서(0)
3) 가쉽거리나 소문에 쉽게 휘둘리지 않는다
* 무지개 발성법
틱틱 직선적으로 뻗어서 나가는 말투는 친절하지 않다고 느껴진다. 마치 무지개를 그리듯이 포물선을 그리며 말을 전달한다.
* 분위기있게 말하는 사람
묘하게 빠져들고 고급스럽게 말하는 사람 특징
"좋은 목소리"를 가지고 있다
1) 호흡
2) 톤
3) 울림
"함"하고 호흡을 머금고 둥글게 포물선을 그리듯 말하면 풍성한 울림과함께 부드러운 말투를 얻을 수 있다.
'조사(~은)'와 '종결어미(~다)'를 톤 낮추는 연습 + 중요한 포인트 단어마다 말맛을 넣는 것
* 발표 잘 할 수 있는 법
1) 떨린다 -> 설렌다 로 바꾸기
긴장 vs 즐김
2) 핵심키워드 잘 전달하기
스크립트에 의존(x) -> 메세지와 키워드 생각한 후에 키워드를 달달 외워서 하는 연습
* 긍정적인 사람들로 곁을 채워나가야한다
썩은 사과 1개가 멀쩡한 사과 썩게함
내가 썩은 사과가되면 안된다
-> 좋은 사람을 곁에 두려는 노력과 나 자신도 좋은 사람이 되려는 노력이 필요하다.
* 행복 끌어당기는 법
나를 지치고 힘들게 하는 사람들을 끌어안고 살기에는 내 한번뿐인 소중한 인생이 너무 아깝다는 생각이 들어요. 조명처럼 그냥 가만히 묵묵히 자기 자리에서 주변을 밝혀줄수있는 그런 사람이 되면 되지 않을까
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