[ 팀회의 2 ] 지식 상품만 가지고, 무자본 초기 고객 모집 방법

 
[ 발표 자료 ]
 

안녕하세요? 19기 창부캠 최강 6팀의 발표를 맡게 된 000입니다.

저희 최강 6팀은 총 5명으로, "지식 창업"을 선택한 4명과 다양한 사업경험으로 멘토링과 인사이트를 주시는 선뱃님 1분으로 이뤄진 팀입니다.

선뱃님께서는 4명의 눈높이에 맞춰, 제로베이스에서 초기 고객을 모집하고 키워가는 방법을 함께 고민해 주셨습니다.

4명은 각자 아래와 같이 지식 상품들을 정했는데요,
 
A - 50분 안에 유튜브 영상 만들기 원데이 클래스
B - 불경기에도 미국주식으로 000 만원 수익 만드는 비법
C - 주식에 대해 전혀 모르는 20대 초에게 알려주는 주식 지식
나 - 피부과 필요 없이 홈케어만으로 피부가 건강해질 수 있는 방법
 

이렇게 맛있는 음식을 준비했습니다.

그러나, 아무리 맛있는 음식이라도 창고에 넣어두면 아무도 그 음식이 맛있는지 모르는 것처럼, 저희도 이 맛있는 지식을 창고에 넣어두지 않고, 사람들이 찾아와 그 상품을 맛볼 수 있는 상황을 만들어야 했습니다.

 

사업해 본 경험이 없이 없다보니 너무 막막했습니다. 저희는 "레벨 0"인 상태에서 어떻게하면 현실적으로 "모객"하고 "레벨 1"로 도약할 수 있지 "방법"에 초점을 두어 1주일간 조사하였습니다.

 

그러다보니 공통점이 발견되었고, 방법은 4가지로 추려졌습니다.

저희는 실질적으로 저희 상황에 적용할 수 있도록 설명해 보려고합니다.

  
 
 

 

 

< 무자본 초기 고객 유입 방법 4가지 >

 

방법 1) SNS 활용 - 유튜브, 인스타

저희가 1주일간 조사했던 지식 창업자들 모두가 모객과 도약을 위한 발판으로, "유튜브, 인스타"를 무조건 활용했다는 것을 알았습니다. 그리고 같은 테크트리를 밟았는데요,

 

* 관계 우선 법칙 = 신뢰 쌓기

먼저, 양질의 무료 콘텐츠를 만들어서 많은 사람들과 관계(=신뢰)를 맺고, 어느 정도 사람이 모였을 때부터 본격적으로 사업 확장을 하며 수익화했습니다.

그 방법으로 유튜브와 인스타를 꼽은 것입니다. 조사하면서도 그들이 왜 유튜브와 인스타를 강조했는지 이해가 되었습니다. 저희가 찾은 4가지 방법 중에서 가장 시간이 많이 걸리는 방법이었지만, 무자본으로 가장 강력한 효과를 얻을 수 있는 방법이기 때문입니다.

 

* "잠재고객 = 찐팬" 1000명

그리고 유튜브, 인스타 콘텐츠로 "찐팬 1000명 만들기"를 강조했습니다. 그 이유는 구매 확률이 높은 찐 팬 1000명만 있으면, 1만 원씩 팔아도 1000만 원 수익이 보장되기 때문이라고 합니다. 그리고 찐 팬은 유튜브, 인스타를 무조건 해야 만들 수 있다고 합니다.

 

* 인스타, 유튜브로 찐팬 만드는 법

그렇다면 찐팬은 어떻게 만들까요?

양질의 콘텐츠도 중요하지만 무엇보다 "퍼스널 브랜딩, 내 스토리 판매"가 필요하고 강조합니다. 특히, 내 상처를 먼저 오픈해서 나에게 공감하는 사람 모으는 것을 추천했습니다. 왜냐하면, 사람들은 비슷한 고민을 갖은 사람에게 현실에 맞는 조언을 듣고 싶어 하는 심리가 있기 때문이라고 합니다. 그렇게 나에게 공감하는 사람이 모이면 더 이상 고객을 설득, 구걸할 필요가 없다고 합니다.

그리고 콘텐츠를 제작할 때, 그들을 위해 선한 영향력을 펼치기 위해 노력해야겠다는 마인드를 가지고 임할 것을 권장하였습니다. 그렇게 콘셉과 방향성을 잡고나면,

 

- 꾸준히 업로드를 해야한다고 합니다.
: 유튜브 - 1주일에 1번 업로드
: 인스타 - 매일 정기적 업로드

- 그리고 고객과 소통(DM, 댓글, 정기 라이브)을 하면서 친밀감과 신뢰도를 쌓도록 설명합니다.

 

* 유튜브, 인스타 상승 테크트리

그리고 저희가 그렇게 유튜브, 인스타를 키우게 되면 아래와 같은 상승 테크트리를 얻을 수 있습니다.

 

1) 유뷰브/인스타 정기발행
2) 내 콘텐츠 가치와 스토리에 공감하는 사람 증가
3) 협찬 광고, 강의 제의
4) 수익화, 사업 확장
- 상품 가격 올리기 가능
- 1기, 2기, 3기 등 소수 정예를 모아서 유료 클래스 오픈 
- 다른 분야 확장 : ex) 결혼 콘텐츠 -> 스드메, 결혼식, 결혼사진, 청첩장 등
 

 

* 유튜브/인스타 성공 실사례

유튜브/인스타를 활용하여 성공한 실사례를 1가지 꼽아 가져와봤습니다.

 

1) 유튜브/인스타 정기발행
+ 자신의 홈페이지 (랜딩 페이지)
+ 저가 상품 판매
+ 전액 환불조건

2) 댓글/반응 확인 -> 점차 콘텐츠/상품 보완, 지식 고도화
3) 긍정 찐 후기 쌓기
4) 이후 6천 명 찐팬 생김
5) 협찬 + 탈잉, 클리스 101 등 강의 제안받음
(탈잉과 클래스 101에 스튜디오, 카메라, 조명등 강의에 필요한 것이 모두 준비되어 있어서 기존 강의자료만 가지고 가면 되었다.)

 대부분, 꾸준히 "콘텐츠,후기,찐팬"을 만든 후 복리효과로 빠르게 상승하는 구조를 보였습니다.
 
 
 
 
 
 
 

 

방법 2) 무료 원데이 클래스 

많은 성공 창업자들이 공통적으로 무료로 자신의 맛있는 상품을 체험할 수 있는 강연, 세미나, 클래스를 열었습니다. 

 

아래는, 무료 원데이 클래스로 기대할 수 있는 이득 6가지입니다.

1) 내 상품의 가치를 체험
2) 내 상품 미리 팔아보기 후 유료 상품 안내 (가설 검증 가능)
3) 직접 강의하면서 내 부족한 부분을 캐치하고 보완하면서 지식 상품 퀄리티 높이기
4) 대면 소통하며, 찐 팬 만들기 
5) 후기(사회적 검증) 얻기
6) 고객 정보 얻어 추후 맞춤형 유료 상품 제안 

 

이 중 6번째 이득은 대면 클래스에서 돋보이게 얻을 수 있는 이점 같았습니다. 

대면 클래스로 설문지/검사를 하여 직접 대상자의 괜찮은 부분과 부족한/ 비정상적인 부분을 짚어주고 원인을 치료할 맞춤형 솔루션을 제안하는 것은, 결제를 유도하고 찐팬 만들기에 효과적인 방법이라 합니다.

ex) 병원 - 건강검진 - 무료 건강 상담 (비정상적 수치 짚음) - 영양제 홍보 
 

현재 내가 준비하고 있는 지식 상품이, 설문지/검사를 통한 컨설팅으로 결제 유도가 가능한 상품이라면, 대면 클래스 오픈 시 활용해 보면 좋을 것 같다는 생각이 들어서 적어보았습니다.

저희는 이 6가지의 이점을 모두 얻을 수 있는 무료 클래스를 기획하고, "솜씨당, 소모임(클래스)"등 원데이 클래스 플랫폼을 활용하여 모객해볼 예정입니다.

"와! 무료로 50분 만에 이만큼의 퀄리티를 얻어갈 수 있다니! 너무 감사해요!"라는 가치를 만들어 보고자합니다.

 

* 원데이 클래스 기획 시 참고해 볼 장치

- 보증금 1만 원을 받고, 참여 시 1만 원 환급하는 제도 사용하기
- 1주일 전, 하루 전 참석 여부 확인하기
- 네이버 설문지 폼, 구글 설문지 폼 등을 이용해 고객 정보(고객 수요, 결핍, 니즈 파악)를 수집

=> 데이터를 이용하여 그들에게 추후 이벤트나 개인 상품을 제안하기
- 가설 검증 해 볼 유료 시제품(전자책, 구독서비스 등) 기획 - 목차만 준비
 

* 무료 원데이 클래스 상승 테크트리 실사례

: 무료 특강 5개만으로 브랜딩에 큰 효과를 가져간 실사례 분석한 내용입니다.

이 분은 무료 특강 5개를 진행했고, 내용은 그 전 수업을 못 들어도 상관없게 구성했습니다.
첫 번째 수업 들었던 사람이 이 강의에 만족하고, 그 분들은 자신의 지인들을 하나 둘 자발적으로 데려왔습니다. 그리고나서  3번째, 4번째 특강을 할 수록 수강생이 복리처럼 늘어났습니다.

이 특강을 들은 수강생들 모두,
"이걸 무료로 들을 수 있었다는 것이 행운입니다."
라며 후기를 남겼고 그 후기를 적은 사람들을 보여 주면서 브랜드를 키워갔습니다.
이후 개인 홈페이지 개설해서 네이버 상단에 뜨도록 만든 뒤 홈페이지 홍보를 함께 했습니다.

 

 
 
 
 
 
 
 

방법 3) 무료 전자책으로 홍보 

* 프드프

요즘 광고를 많이하는 자청님이 만든 "PDF 파일 다운로드 불가"한 "전자책" 홈페이지입니다. 현재 유명한 분들의 전자책이 주로 업로드 되어있지만, 반대로 저희와 같은 도약을 꿈꾸는 사람들을 위해, 내 전자책을 무료로 판매하고 미리 팔아보기가 가능하도록 환경이 되어있다고 합니다.
 
많은 분들이, 모객 방법으로 이 전자책을 활용하기도 하였는데요, 단지 전차책 한 권으로 끝내는 것이 아니라, 전자책에 독자가 감동할 지식을 넣어, 브랜드를 홍보하고,  "인스타, 유튜브, 블로그, 무료 원데이 클래스, ZOOM 무료 강의"등으로  유도하거나 "후기 작성을 통한 혜택"을 제공하며 더 많은 사람을 모객하는 방법으로 사용하기도 했습니다.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

방법 4) 네이버 맘카페

마지막은, 네이버 맘카페에 홍보하는 방법입니다. 조사했을 때, 많은 사업가분들이  "강력한 바이럴 마케팅/모객 방법 중 하나"로  꼽으며 네이버 맘카페에 자신의 상품을 홍보했습니다. 내 상품이 30, 40대 엄마들에게 효과적인 상품이라면 반드시 해야할 일이었습니다. 그러나,다들 홍보가 필요하다고만 했지 어떻게 홍보하는지 방법을 알려주지 않았습니다. 

 

이번에 저희가 조사하면서 알아낸, 그 네이버 맘카페 홍보 방법을 4단계로 공개해드립니다.

맘카페에 홍보하는 방법을 한 단어로 말씀드리자면, "잠입"입니다.

1) 맘카페 가입 조건은 카페마다 다양하지만 공통적으로, 내가 "맘 (mom), 엄마"라는 것을 증명해야합니다. 내가 여성이 아니라면, 와이프와 엄마의 아이디를 빌려 조카 사진이 들어간 네이버 블로그 아이디를 생성합니다.

2) 가입하고나면 이때부터 "나는 엄마다"라고 빙의하여 활동합니다.

3) 이제 네이버 맘카페를 들어와서 어떻게 활용해야하는지 설명드립니다. 만약 "태권도 학원"을 홍보해야 하는 상황이라면, 맘카페 내 검색창에  "태권도" 를 검색해서 제일 조회수가 높은 게시물에 들어갑니다.

4) 그리고 그 게시물에서  "엄마들이 고민하는 부분"에 대해 (니즈/결핍)데이터도 얻고, "00 태권도 학원(=내 사업)  괜찮다는 이야기를 들었어요, 여기 많이 추천하더라고요"라고 댓글을 남깁니다. 그리고 입소문이 빠른 어머니들 10명 중 1명이라도 00 태권도를 검색해 보고 관심을 가질 수 있을 것이라 기대를 하면 됩니다. 네이버 맘카페가 가장 강력한 마케팅 장소 중 하나라고 꼽은 것을 보면, 이 작은 잠입 댓글 하나가 큰 효과를 가져오는 것 같습니다. 

네이버 맘카페 홍보는  "엄마"가 아닌 것이 들통나서 강퇴당하는 것 말고는 얻어가는 효과가 많아서, 저희는 유튜브/인스타/원데이 클래스 생성 후 홍보용으로 해봐도 좋은 전략이라 생각했습니다.
 

 

아래 링크는, 제가 글로 소개한 맘카페 활용 방법을 저희 팀원이 사진 예시로 자세히 소개한 블로그 링크입니다.
 
* 네이버 맘카페 활용 방법 : 소액창업 or 1000만 원 창업할 때 고객유입.. : 네이버블로그 (naver.com)

소액창업 or 1000만원 창업할 때 고객유입 방법

 

 
 
 
 
 
 

 
 

< 초기 고객 모으기에 앞서 >

 

다시 복습해서 무자본 초기 고객 모으는 방법 4가지에 대해 설명드리면,

 

방법1) 유튜브, 인스타
방법2) 무료 원데이 클래스
방법3) 무료 전자책 홍보
방법4) 네이버 맘카페

 

있었습니다. 그리고 성공한 분들은 방법론도 중요하지만, 방법을 실행하기 앞서 더 중요한 본질에 대해 생각을 하도록 조언하였습니다. 그 조언 5가지를 공개합니다.

1) 지식 상품에 대한 마인드

내가 지식상품을 만들면서 가져야할 마인드를 말합니다. 진심으로 상대방에게 도움이 될만한 정보와 노하우를 주는 마음으로, 선한 영향력을 전파하기 위해 콘텐츠를 제작하도록 하며, 내 지식 상품에 가격을 높이고 그 가격만큼의 가치를 제공할 방법을 생각하도록 조언해주었습니다.

 

2) 본질적인 질문

지금 하는 일이 좋아하는 일이어야 하고, 좋아하는 일로 사업을 디자인해야한다는 것입니다. 좋아하는 일이란 누가 시키지 않아도 내가 좋아서 하는 행위라고 합니다. 하지만 이 말을 어떻게 적용해서 풀어야할지 감이 잡히지 않았는데요, 멘토를 통해 조금은 이해했습니다.

예를들어, 저 같은 경우에는 많은 사람을 두고 세미나를 하는 상황을 상상하면 아찔한데요, 반대로 소수에게 집중해서 경청하고 공감하며 조언해 주는 일은 누가 시키지 않아도 무의식적으로 하는 좋아하는 일이었습니다. 그럴 때는 지식 상품 판매시 후자의 능력을 살려서 비즈니스 모델을 구성하면 좀 더 일을 행복하게 잘 할 수 있다고 합니다. 그래서 저는 사업 기획시 제 강점이자 좋아하는 일인 "소수정예 맞춤형 상담"을 꼭 넣어볼 예정입니다.

그러나, 내가 좋아하는 일이 무엇인지 아직 잘 모른다면, 부딫치고 해보면서 나 스스로에게 묻고 확인하는 작업이 필요하다고 설명합니다.

많은 라해스 대표님들이 아마 2개월간 많은 시도를 할텐데, 그 시도를 하면서 "내가 좋아하는 일인가?" 확인을 꼭 하셨으면 좋겠고, 기획시 내가 좋아하는 일로 수익화 하도록 디자인 하실 수 있었으면 해서 첨부해 보았습니다. 

 

 

3)  뾰족한 타깃과 방향성

가상의 인물을 세우고 그 사람에게 정보와 가치를 제공하는 상상해서 컨텐츠 내용을 기획하는 것이 중요하다고 합니다. 홍보하고 모객하기 앞서, 아주 뾰족한 타깃을 만들고 내 사업의 방향성과 내 가치관을 잘 잡는게 순서였습니다. 그리고 내 사업의 경쟁자 유튜브/인스타 댓글, 설문조사를 하면서 내 타겟층의 고충(결핍)이 무엇인지, 듣고 싶은 정보는 무엇인지 니즈를 파악해서 준비하기를 추천하였습니다.

 

4) 완벽할 필요가 없다

완벽을 추구하다 보면 시간만 오래 걸리고 실행하지 못하게 된다고 합니다. 그게바로 저희였습니다. 그들은 완벽할 필요 없이 일단 총을 쏘고 계속 피드백받으며 정보를 고도화를 하도록 권장했습니다.
완벽하려고 해도 무조건 불만족하는 사람은 있고, 그런 사람들은 100% 환불해 주는 마인드를 갖도록 이야기합니다. 복팔분! 100% 완벽하려 하지않고 20%의 여유를 갖는 마음으로 많이 시도해 볼 예정입니다.

 

5) 왕초보를 대상

저희 모두 막상 강의를 시작하려니, 나보다 뛰어난 사람들부터 떠올라서 망설여졌습니다. 그리고 내가 가진 지식이 과연 누군가에게 가치 있는 지식이 맞을지 의심했습니다. 그러나, 이번 기회에 저희 4명의 지식 상품을 서로 공유하면서 느꼈습니다. 서로 갖고 있는 지식은 나에게 없는 지식들이었고, 서로에게 보물 같은 지식이었습니다.

그리고 부담을 덜기 위해

그 지식을 전달할 대상자를 저희는 "왕초보"로 잡았습니다.

A - 전혀 영상 만들 줄 전혀 모르는 사람
B - 미국 ETF에 대해 전혀 모르는 사람
C - 주식에 대해 전혀 모르는 20대 초년생
나 - 피부가 건강해지고 싶은데 방법을 전혀 모르는 사람

세상에 없는 논문과 이론을 준비하지 말고, 이미 세상에 나와있는 정보를 모방하고 나의 생각과 스토리를 담아서 나만의 알짜 정보를 잘 모아 전달하는 "전달자"가 되도록 이야기합니다. 그리고 그 사람들을 위해 정성이 담긴 지식을 준비를 하도록 합니다. 저희는 그 방향성으로 우리의 지식에 자신감을 갖고 시작하기로 하였습니다.

 
 
 
 

 
 
 
 

< 지금 우리가 해야 할 것 >

 
저희는 지금까지의 조사 내용을 지금 당장 어떻게 실행할지 계획을 세워보았습니다. 듣고 계시는 분들에게도 도움이 되실까 하고 가볍게 적어보았습니다. [1차] [2차] [3차] 단계로 정리하여 실행에 옮길 예정입니다.

 
 

[ 1차 ] : 콘텐츠 준비

1) 내 상품의 강점 적기 

2) 타깃 대상 명확히 하기
-> 경쟁사의 댓글조회, 설문조사 -> 고충(결핍)과 니즈파를 파악 -> 내 지식이 해결해 줄 수 있는 것은?

3) 내 스토리 작성하기
- 이 지식을 얻게 된 계기
- 내 상처
- 이 지식을 전달하게 된 계기, 내 가치관
- 과거 상처 A지점 -> 지식 상품 -> 현재 해결 B지점

4) 콘텐츠 기획 러프 스케치하기
- 경쟁자 모방하기
- 나만할 수 있는 틈새, 어필매력이 무엇인지 고민

- 고충을 가진 고객에게 진심으로 도움이 될 수 있도록 마음을 담아 내용 기획하기
- 1주일 1번 업로드할 유튜브 내용
- 매일 업로드할 30일치 인스타 내용
=> 이게 모이면 강의 자료가 된다.

5) 원데이 클래스 강의 내용 구성해 보기

6) 유료 시제품 제작  (미리 팔아보기)

 

*전자책 
- 목차 정도만 제작

* 구독서비스 
- 예정 서비스 설명 및 샘플 서비스 모집, 얼리버드 할인, 수요에 따라 가격 변동
 
* 반드시 후기 받을 수 있는 장치 마련하기

7) 기획한 내용을 다듬어 카피라이팅 하기

[ 2차 ] 플랫폼에 상품 던지기

1) 유튜브, 인스타 계정 오픈 및 업로드

 

2) 원데이 클래스 장소 섭외
- 온라인 (ZOOM, 유튜브/인스타 라이브)
- 오프라인

 

3) 원데이 클래스 홍보 카드뉴스 제작 및 플랫폼 업로드

 

4) 결제상품 소개(가설검증)
얼리버드 할인
+
팬 만들기
+
후기 부탁하기

5) 맘카페 인스타/유튜브/원데이클래스 홍보하기

 
 

 

[ 3차 ] 경험하고 피드백받기

* 피드백받으며 지식 고도화
* 찐 팬 만들기
* 돌다리 점검하기

 
 
 
 
 
 
 

< 소모임 네트워킹 오픈 >
 

라해스 매니저님 컨펌을 받고, 여러분들께 도움이 될 것이라 생각하는 비즈니스 네트워킹을 소개하려합니다. 

 

"보고 배운다"의 반대는 "못보면 못배운다"라죠, 성공한 사람을 만나고 배워야 도약할 수 있다고합니다.
한 부자는 부자가 되는 법에 대해 이렇게 말했습니다. "돈은 미래를 알고 미래를 준비하는 사람에게 오는 것이다"라고요. 즉, 미래를 이야기하는 사람과 대화를 해야한다고 합니다.

저는 "성공한 멘토를 만나고, 미래를 이야기하는 사람과의 관계를 어떻게 만들 수 있을까?"하고 그런 모임을 찾아 다녔습니다. 그리고 문득 생각이 들었습니다.
 
찾아다닐게 아니라,
"내가 만들어 보는건 어떨까?"
 

그래서 용기내어 소모임앱에

"넥스트 챌린저스"

라는 비즈니스 네트워킹 모임을 이번에 오픈하게 되었습니다.

✔️창업에 관심있는 사람
✔️현업 경험을 가진 멘토
✔️내가 필요했던 지식/스킬을 가진 사람
✔️나의 세계관을 넓혀주고 성장시켜주는 사람
✔️나와 함께 팀빌딩할 사람
✔️트렌드를 빨리 읽기 원하는 사람


모두 모이시면 됩니다! 그리고 모임 규모가 커지면 미리팔아보기가 가능한 클래스를 오픈하실 수 있도록 도울 예정입니다. 
그리고 더 나아가, 저희가 평소에 만날 수 없는 롤모델을 섭외해서 초청 강연을 여는 것을 목표로 가지고 있습니다.
 
현재, 라해스 수강하시는 예비 대표님들께 가치있는 자리가 될 것이라 생각이 들어 팀미션의 번외로 소개 드렸습니다.
오프라인으로 만나고 서로 인사이트를 채우는 건 어떠신가요?
 
만관부!

 

링크는 아래 첨부해 두었습니다. 소모임 어플로 "넥스트 챌린저스"라고 검색하시면 참여하실 수 있습니다.

오늘 발표 내용은 라해스 카페에 업로드하겠습니다.

 

넥스트 챌린저스 소모임앱 모임

* 링크 :
https://somoim.friendscube.com/g/6b1aed5c-072f-11ee-93e4-0afeba4beb151

 

소모임

 

 

 

 

 

 

 

< 발표를 마치면서 >

영화 "소울" 을 보셨나요? 어의없게 죽음을 당한 영화 주인공은, 영혼이 되고나서 햇살, 바람 등 일상의 모든 것들이 아름답고 소중했다라는 것을 깨닫습니다. 그리고 우연히 다시 세상에 태어날 수 있는 기회를 얻으며 했던 말이 있습니다.

"이제 모든 순간을 즐겨야지!"

여러분이 하는 지금의 모든 일을 즐기면서 할 수 있었으면 좋겠습니다.


 


이상 최강 6팀의 발표를 마치겠습니다.
 
감사합니다.